तमिलनाडु सरकार ने ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण प्रणाली शुरू की
नवीनतम ऑनलाइन शिकायत प्रणाली
तमिलनाडु स्कूल: तमिलनाडु सरकार ने जनता की शिकायतों को पंजीकृत करने के लिए एक नई ऑनलाइन प्रणाली शुरू की है। अब लोग सीधे ऑनलाइन शिकायतें या सुझाव प्रस्तुत कर सकते हैं, जिससे कागजी आवेदन की आवश्यकता समाप्त हो गई है।
गृहस्थी में सुधार
यह नई प्रणाली शिकायत निवारण को तेज करेगी, पारदर्शिता बढ़ाएगी और कागज की बचत करेगी। इससे लोगों को समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए सरकारी कार्यालयों में बार-बार जाने की आवश्यकता नहीं पड़ेगी। जो लोग मंत्री से मिलना चाहते हैं, वे अब कार्यालय के बाहर प्रदर्शित QR कोड को स्कैन करके अपनी याचिकाएँ इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रस्तुत कर सकते हैं।
QR कोड के माध्यम से आसान शिकायत पंजीकरण
QR कोड स्कैनिंग:
QR कोड स्कैन करने से उपयोगकर्ताओं को एक ऑनलाइन पोर्टल पर भेजा जाएगा, जहाँ वे अपनी जानकारी दर्ज कर सकते हैं और अपनी शिकायतें प्रस्तुत कर सकते हैं। किसी भी भौतिक दस्तावेज़ को भी स्कैन करके उसी पोर्टल पर अपलोड किया जा सकता है।
ऑनलाइन टोकन और अपॉइंटमेंट सुविधा
जो लोग ऑनलाइन पंजीकरण पूरा करेंगे, उन्हें स्वचालित रूप से एक टोकन नंबर और मंत्री से मिलने का समय मिलेगा। इससे कार्यालय के बाहर भीड़ कम होगी और जनता के लिए प्रतीक्षा समय में कमी आएगी।
जनता को जानकारी प्रदान करना
पंजीकरण प्रक्रिया के बारे में जानकारी और निर्देश मंत्री के कार्यालय के बाहर प्रदर्शित किए गए हैं ताकि जनता नई प्रणाली से परिचित हो सके। स्कूल शिक्षा मंत्री अनबिल महेश पोय्यमोझी तमिलनाडु में इस QR कोड आधारित शिकायत प्रणाली को लागू करने वाले पहले मंत्रियों में से एक हैं।
डिजिटल प्रणाली का महत्व
अधिकारियों का मानना है कि यह डिजिटल प्रणाली अन्य सरकारी विभागों के लिए एक मॉडल के रूप में कार्य कर सकती है, जिससे सरकारी सेवाएँ अधिक आधुनिक, कुशल और आम जनता के लिए सुलभ बनेंगी।