संस्थान में सकारात्मक फीडबैक संस्कृति विकसित करने के उपाय

टीमवर्क का महत्व

टीमवर्क: कर्मचारियों को फीडबैक देने और प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित करना किसी भी संगठन में अत्यंत लाभकारी होता है। जब लोग नियमित रूप से एक-दूसरे से सुझाव मांगते हैं, तो यह विनम्रता को बढ़ाता है, भय को कम करता है, और खुली सीखने की भावना को बढ़ावा देता है।

संस्कृति का विकास

हालांकि, ऐसी संस्कृति अपने आप विकसित नहीं होती; इसके लिए नेताओं को टीम के सदस्यों को सही तरीके से फीडबैक देने और प्राप्त करने का तरीका सिखाना होता है, उदाहरण प्रस्तुत करना होता है, अच्छे व्यवहार को पुरस्कृत करना होता है, और फीडबैक को दैनिक कार्य का हिस्सा बनाना होता है। इससे एक ऐसा कार्य वातावरण बनता है जहाँ सभी आसानी से सीखते और बढ़ते हैं। यहाँ कुछ व्यावहारिक रणनीतियाँ दी गई हैं।

सवाल पूछने की कला

सवाल पूछने की कला
सवाल पूछने की कला एक ऐसा कौशल है जिसे सीखने की आवश्यकता होती है। जब टीम के सदस्य बिना मार्गदर्शन के ऐसा करते हैं, तो उनके सवाल अक्सर अस्पष्ट या अधूरे होते हैं, जिससे उन्हें सही उत्तर प्राप्त करने में कठिनाई होती है। इसलिए, टीम के सदस्यों को सटीक और प्रभावी सवाल पूछने की क्षमता विकसित करने में मदद करें। उनसे पूछें, "क्या आप मुझे बता सकते हैं कि क्या मेरी स्पीच बहुत लंबी हो रही है?" या "मेरे संवाद करने के तरीके में क्या लाभदायक था, और कहाँ यह टकराया?" इसके अलावा, पूछें कि इसे कार्यस्थल पर लागू करने पर यह कैसे किया जाएगा।

नेतृत्व की भूमिका

सिर्फ दिशा दिखाना नहीं
एक नेता की भूमिका केवल दिशा दिखाना नहीं है; वे संगठन की जलवायु और संस्कृति को भी आकार देते हैं। इसलिए, केवल सवाल पूछना पर्याप्त नहीं है। इसके अलावा, यह भी महत्वपूर्ण है कि आप प्रतिक्रियाओं पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं, आप कौन सी जानकारी साझा करते हैं, और सुझावों पर आप क्या कार्रवाई करते हैं। यह निर्धारित करेगा कि आपकी सीखने और सुधार की संस्कृति कितनी मजबूत होगी।

प्रशंसा की आदत

प्रशंसा करना सीखें
जब कोई टीम सदस्य सवाल पूछता है, तो उनकी सराहना करें। उन्हें विचारशील सवाल पूछने के लिए प्रोत्साहित करें। पदोन्नति या प्रोत्साहन के मामले में, यह स्पष्ट करें कि आप उन लोगों को महत्व देते हैं जो सुझाव मांगते हैं और सवाल पूछते हैं। इससे यह दिखाने में मदद मिलेगी कि जो अच्छे सवाल पूछते हैं, वे भी आगे बढ़ सकते हैं, न कि केवल जो अच्छे उत्तर देते हैं।

पहले पूछने की आदत

पहले पूछने की आदत डालें
अपने दैनिक कार्यों में "पहले पूछने" की आदत को शामिल करें। साल में दो बार, प्रत्येक कर्मचारी से कहें कि वे आपके साथ या सहकर्मियों के साथ दो चीजें साझा करें जो उन्हें पसंद आईं और दो चीजें जो वे सुधार सकते हैं। इससे फीडबैक सामान्य और स्वाभाविक बनता है, प्रदर्शन और टीम संबंधों को मजबूत करता है, और सीखने की संस्कृति को गहरा करता है।