यूपी बोर्ड ने छात्रों की समस्याओं के समाधान के लिए 'समाधान' पोर्टल लॉन्च किया

उत्तर प्रदेश माध्यमिक शिक्षा परिषद (यूपीएमएसपी), जिसे आमतौर पर यूपी बोर्ड के नाम से जाना जाता है, ने 'समाधान' पोर्टल पेश करके एक महत्वपूर्ण छलांग लगाई है। यह अभिनव मंच विशेष रूप से राज्य भर के 27,000 से अधिक संबद्ध स्कूलों के वर्तमान और पूर्व छात्रों की जरूरतों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

छात्रों की शिकायतों का समाधान: एक समय पर पहल

पृष्ठभूमि और उद्देश्य
यूपी बोर्ड सचिव दिव्यकांत शुक्ला ने हाईस्कूल और इंटरमीडिएट परीक्षाओं में सालाना भाग लेने वाले 55 लाख से अधिक उम्मीदवारों के सामने आने वाली चुनौतियों को स्वीकार करते हुए आधिकारिक तौर पर 'समाधान' पोर्टल लॉन्च किया। पोर्टल का उद्देश्य शैक्षिक रिकॉर्ड में त्रुटियों के लिए समाधान प्रक्रिया को सुव्यवस्थित और तेज करना है, जो क्षेत्रीय कार्यालयों में छात्रों द्वारा सामना की जाने वाली एक सामान्य घटना है।

विशेषताएँ और सेवाएँ
'समाधान' पोर्टल 13 व्यापक ऑनलाइन सेवाएँ प्रदान करता है, जो अधिक छात्र-केंद्रित दृष्टिकोण की ओर एक महत्वपूर्ण बदलाव का प्रतीक है। ये सेवाएँ छात्रों की विभिन्न आवश्यकताओं और हितों को पूरा करती हैं, पहुंच और सुविधा बढ़ाती हैं।

त्वरित समाधान और जवाबदेही
त्वरित निवारण सुनिश्चित करने के लिए, छात्रों की चिंताओं को दूर करने के लिए 15 दिनों की सख्त विंडो स्थापित की गई है। यह कदम जवाबदेही पर जोर देता है, यदि मुद्दे निर्धारित समय सीमा से परे बने रहते हैं तो जिम्मेदार अधिकारियों को जिम्मेदार ठहराया जाता है। इसके अलावा, प्रयागराज में बोर्ड के मुख्यालय में एक समर्पित नियंत्रण कक्ष टोल-फ्री नंबरों पर प्राप्त शिकायतों और प्रश्नों का प्रबंधन करता है, जो कुशल ट्रैकिंग और समाधान के लिए अद्वितीय केस नंबर सुनिश्चित करता है। इसके बाद, एक बार समाधान हो जाने पर, छात्रों और अभिभावकों को परिणाम की समय पर सूचनाएं प्राप्त होती हैं।

छात्रों को सशक्त बनाना: 'समाधान' पोर्टल का प्रभाव