श्रावस्ती जिला जन शिकायत निवारण में पहले स्थान पर, शाहजहांपुर और अमेठी का प्रदर्शन भी सराहनीय

श्रावस्ती का उत्कृष्ट प्रदर्शन

सीएम डैशबोर्ड और आईजीआरएस (एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली) की अप्रैल महीने की रैंकिंग में श्रावस्ती जिला ने जन शिकायतों के प्रभावी और समय पर निवारण में पहला स्थान प्राप्त किया है। वहीं, शाहजहांपुर और अमेठी ने संयुक्त रूप से दूसरा स्थान हासिल किया है। जिलाधिकारी अजय कुमार द्विवेदी ने बताया कि श्रावस्ती ने 140 में से 131 अंक प्राप्त किए, जिससे इसका शिकायत निवारण अनुपात 93.57% रहा।

अन्य जिलों का प्रदर्शन

25 अप्रैल की आईजीआरएस रिपोर्ट के अनुसार, शाहजहांपुर ने 92.86% निवारण दर के साथ दूसरा स्थान प्राप्त किया, जबकि अमेठी ने 90.71% के साथ तीसरा स्थान हासिल किया। बलिया और अंबेडकरनगर ने 85.71% के साथ चौथे स्थान पर संयुक्त रूप से स्थान बनाया। हमीरपुर छठे, मैनपुरी सातवें और मऊ, हाथरस तथा बलरामपुर ने संयुक्त रूप से आठवां स्थान प्राप्त किया।

समस्या समाधान की गुणवत्ता

इन जिलों को न केवल समय पर शिकायतों के समाधान के लिए बल्कि निवारण की गुणवत्ता को प्राथमिकता देने के लिए भी सराहा गया है। राज्य सरकार के प्रवक्ता ने बताया कि आईजीआरएस के माध्यम से हर महीने औसतन 6 लाख से अधिक मामले दर्ज किए जाते हैं, जिसमें 98% समाधान दर प्रभावशाली है। श्रावस्ती लगातार समय पर और गुणवत्तापूर्ण शिकायत समाधान के लिए राज्य के शीर्ष पांच जिलों में शामिल है।

विशेष रणनीतियाँ

द्विवेदी ने कहा, "आईजीआरएस और सीएम डैशबोर्ड की अप्रैल की रिपोर्ट के अनुसार, जन शिकायतों के निवारण में श्रावस्ती पूरे उत्तर प्रदेश में पहले स्थान पर है।" उन्होंने बताया कि मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ के दृष्टिकोण के अनुसार, जन शिकायतों के प्रभावी समाधान के लिए जिले में एक विशेष रणनीति लागू की गई है। उन्होंने कहा, "जिले में रोजाना सुबह 10 बजे जन सुनवाई होती है, जिसके बाद शिकायतों के निपटान की प्रगति की नियमित समीक्षा की जाती है। शाम 5 बजे लंबित मामलों की फिर से समीक्षा की जाती है और रात 9 बजे फीडबैक आधारित गुणवत्ता जांच की जाती है।"