रेलवे कोच अटेंडेंट भर्ती में बदलाव: 12वीं पास और ITI प्रमाणपत्र अनिवार्य
रेलवे कोच अटेंडेंट की नई भर्ती प्रक्रिया
रेलवे कोच अटेंडेंट नौकरियां: रेलवे भर्ती बोर्ड (RRB) ने ट्रेनों पर कोच अटेंडेंट की भर्ती के लिए पात्रता मानदंड में महत्वपूर्ण बदलाव किए हैं। अब, कोच अटेंडेंट बनने के लिए, चाहे वह मेल/एक्सप्रेस ट्रेनों पर हो या वंदे भारत एक्सप्रेस जैसी प्रीमियम सेवाओं में, उम्मीदवार के लिए कम से कम 12वीं कक्षा पास करना अनिवार्य है। इसके साथ ही, हाउसकीपिंग से संबंधित तीन महीने का व्यावहारिक प्रशिक्षण पाठ्यक्रम और आईटीआई (औद्योगिक प्रशिक्षण संस्थान) से प्रमाणपत्र भी अनिवार्य कर दिया गया है।
पहले इस पद के लिए न्यूनतम योग्यता 10वीं कक्षा पास थी, जिससे सेवा की गुणवत्ता को लेकर अक्सर शिकायतें आती थीं। इस संदर्भ में, रेलवे बोर्ड के यांत्रिकी विभाग के निदेशक, लव कुमार ने सभी रेलवे क्षेत्रों के सामान्य प्रबंधकों को एक पत्र जारी किया है, जिसमें इस नए प्रणाली को लागू करने का निर्देश दिया गया है। इस बदलाव का उद्देश्य यात्रियों को बेहतर सुविधाएं और संतोषजनक सेवा प्रदान करना है।
निजी एजेंसियों के माध्यम से नियुक्तियां
यह ध्यान देने योग्य है कि कोच अटेंडेंट सीधे रेलवे द्वारा नहीं तैनात किए जाते, बल्कि निजी एजेंसियों के माध्यम से। हाल के वर्षों में, रेलवे ने वंदे भारत, नमो भारत और अमृत भारत जैसी आधुनिक और प्रीमियम ट्रेनों का संचालन शुरू किया है, जहां यात्रियों की अपेक्षाएं काफी अधिक हैं। ऐसे में, कम शैक्षणिक योग्यता और तकनीकी ज्ञान की कमी वाले अटेंडेंट अक्सर यात्रियों की समस्याओं को प्रभावी ढंग से हल नहीं कर पाते थे, जिससे शिकायतों में वृद्धि हुई।
आईटीआई को अनिवार्य क्यों किया गया?
नई नीति के तहत, आईटीआई योग्यता को अनिवार्य करने का उद्देश्य कोच अटेंडेंट को छोटी तकनीकी समस्याओं—जैसे कि लाइटिंग, सीटिंग या अन्य ऑनबोर्ड उपकरणों में मामूली दोषों को तुरंत हल करने में सक्षम बनाना है। इसके अलावा, उन्हें अपने संबंधित कोचों में एक पर्यवेक्षक की भूमिका निभाने की अपेक्षा की जाएगी, जिससे सेवा प्रबंधन और अनुशासन में सुधार होगा। रेलवे बोर्ड के अनुसार, यह निर्णय उत्तरी रेलवे द्वारा उठाए गए चिंताओं के बाद लिया गया। हालांकि, आईटीआई योग्य उम्मीदवारों की सीमित उपलब्धता के कारण इस उपाय को लागू करने में कुछ चुनौतियां आ सकती हैं। फिर भी, रेलवे को विश्वास है कि यह पहल निश्चित रूप से यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाएगी।